KANIVA - Kaupan tilaus-, sopimus- ja käyttöehdot
Tervetuloa KANIVAan. Olemme iloisia, että olet löytänyt meidät, ja pyydämme teitä noudattamaan talon sääntöjä.
Nämä ovat KANIVA – Kaupan tilaus-, sopimus- ja käyttöehdot verkkosivustolle “kaniva.fi/kauppa” (Y-tunnus: 1957641-3), jonka toimintaa hallinnoi KANIVA, osoitteessa Kuurnan Rantatie 25, 80850 Paihola, SUOMI / FINLAND. Sähköpostiosoite: info@kaniva.fi.
Nämä sopimusehdot on päivitetty 11.1.2024 ja ne astuvat voimaan heti. Linkki Vanhaan sopimusehtoon.
1. Sopimuksen osapuolet
Nämä KANIVA – kaupan tilaus- ja sopimusehdot (“Ehdot”) muodostavat sopimuksen sinun (“Asiakas”) ja KANIVAn sekä myyjien / kauppiaiden (“Verkkokauppa” tai “Myyjä”) välille, johon KANIVA-kauppa tarjoaa tarjoaa mahdollisuuden (“Palvelu”).
2. Sovellettavuus
Näitä Ehtoja sovelletaan kaikkiin Verkkokaupassa tehtyihin tilauksiin ja ostoksiin. Asiakkaan ja Myyjän on luettava ja hyväksyttävä nämä Ehdot ennen tilauksen tekemistä. Käyttämällä Verkkokauppaa ja tekemällä tilauksen Asiakas hyväksyy nämä Ehdot kokonaisuudessaan.
3. Tuotteet ja hinnat
Verkkokaupan tarjoamat tuotteet ja hinnat ilmoitetaan verkkosivustolla, kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron. Verkkokauppa pyrkii valvomaan sivuston tarjoamaa tietoa tuotteista ja hinnoista, mutta ei takaa virheettömyyttä.
4. Tilauksen tekeminen
Asiakas voi tehdä tilauksen Verkkokaupassa lisäämällä tuotteet ostoskoriin ja seuraamalla tilausprosessia. Tilauksen tekemisen yhteydessä Asiakas joutuu antamaan tiettyjä tietoja, kuten toimitusosoitteen ja maksutiedot. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Asiakas vahvistaa tilauksen lähettämällä sen Myyjälle.
5. Maksu
Maksut suoritetaan Verkkokaupan tarjoamilla maksutavoilla. Verkkokaupalla voi olla erilaisia maksutapoja, ja Asiakkaan sekä Myyjän on noudatettava valitun maksutavan ehtoja. Maksut suoritetaan euroissa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen Myyjään.
6. Toimitus ja Toimituskulut
Yleisimmät toimitusajat ovat maksun kirjautumisesta 2-6 arkipäivää kotimaahan ja 4-11 arkipäivää Eurooppaan, mikäli Myyjä lähettää tuotteen heti seuraavan vuorokauden aikana. Tämän vuoksi Verkkokauppa ei pysty takaamaan tiettyä toimitusaikaa. KANIVA ei vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. KANIVA ei vastaa myöskään toimituksen myöhästymisestä meistä riippumattomien syiden takia.
Toimitustapavaihtoehdot ovat jokaisen myyjän itse määrittelemät, esimerkiksi postipakettitoimitus kotimaahan painon mukaan alkaen 5,90€. Toimitus EU:hun ja muut maat: Painon mukaan postipakettina, matkahuollon lähetyksenä tai vastaavan kuriiripalvelun lähetyksenä. Myyjä valitsee itse lähimmän palveluntarjoajan paketin kuljetukselle. Myyjä voi myös sisällyttää rahtikulut tuotteen hintaan, josta on mainittava ilmoituksessa erikseen.
KANIVA-kauppa ei ole vastuussa kadonneista tai vahingoittuneista paketeista toimituksen aikana. Kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme, vastuu siirtyy kuljetusyhtiölle toimitushetkellä. Suosittelemme seuraamaan toimituksiasi toimitusseurannan avulla, jos sellainen on saatavilla myyjältä. Havaitessasi ongelmia, suosittelemme ottamaan välittömästi yhteyttä kuljetusyhtiöön. Voit myös ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi tukea kadonneiden pakettien tapauksissa.
7. Peruutusoikeus ja Palautukset
Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten, ja se tulee lähettää sähköpostilla Myyjän osoitteeseen sekä kopiona osoitteeseen verkkokauppa@kaniva.fi. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Mikäli tuotetta on käytetty, myyjällä on oikeus laskuttaa arvonalennuksesta tai olla palauttamatta maksamaasi summaa.
Peruutusoikeus ei koske asiakkaan toivomuksesta valmistettua tai muunneltua tuotetta. Peruutusoikeus ei koske digitaalisessa muodossa toimitettua tavaraa tai palvelua (esimerkiksi Pdf-ohjeet, verkkokurssit, kuvat).
Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, Myyjällä on oikeus periä 10 euron lisämaksu postikulujen lisäksi kattamaan aiheutuneet kulut.
8. Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun Myyjään. Voit tämän lisäksi myös ottaa rohkeasti yhteyttä meihin verkkokauppa@kaniva.fi, niin selvitetään ongelmatilanne mahdollisimman sujuvasti.
9. Vastuunrajoitus
Verkkokauppa ei vastaa tuotteiden väärinkäytöstä tai Asiakkaan aiheuttamista vahingoista. Verkkokauppa ei myöskään vastaa tuotteiden mahdollisista virheistä tai puutteista.
10. Käyttöoikeuden myöntäminen
Myyjä suostuu antamaan yritykselle [KANIVA] ja sen mahdollisille liikekumppaneille rajoittamattoman, maailmanlaajuisen ja peruuttamattoman käyttöoikeuden kaikkeen myyjän Palvelussa tai sivustolla [KANIVA -kauppa] jakamaan materiaaliin, mukaan lukien kuvat, teksti, videot ja muut myyntimateriaalit, mainonta- ja markkinointitarkoituksiin. Tämä oikeus sisältää materiaalin muokkaamisen, jakelun ja käytön missä tahansa mainoskanavassa. Myyjälle jää oikeus käyttää samaa materiaalia omassa markkinoinnissaan.
11. TEKIJÄNOIKEUS
Kaikki sisältö, joka sisältyy tai on saatavilla KANIVA-kaupan kautta eri EU-maissa, kuten teksti, grafiikka, logot, painikemerkit, kuvat, äänileikkeet, digitaaliset lataukset ja tietojen koostumukset ovat KANIVA-kaupan tai sen sisällöntuottajien omaisuutta ja ne ovat suojattuja kunkin maan ja kansainvälisten tekijänoikeuslakien nojalla. Kaiken sisällön kokoaminen, joka sisältyy tai on saatavilla KANIVA-kaupan kautta EU-maissa, on yksinomaan KANIVA-kaupan omaisuutta ja sitä suojataan kyseisten maiden sekä kansainvälisten tekijänoikeuslakien nojalla.
12. Tuotteen Kopiointisuojaus ja Myyjän Vastuu
KANIVA-kaupan käyttöön liittyen Myyjä sitoutuu noudattamaan tiukkoja eettisiä normeja ja välttämään muiden Myyjien tuotteiden kopioimista. Myyjä vakuuttaa, että hänen myymänsä tuotteet ovat alkuperäisiä ja eivät loukkaa tekijänoikeuksia, tavaramerkkejä tai muita immateriaalioikeuksia. Myyjä vastaa täysimääräisesti KANIVAA kohtaan, mikäli ilmenee, että hänen myymänsä tuotteet ovat kopioituja tai loukkaavat tunnettuja merkkejä.
KANIVA-kauppa pidättää oikeuden ryhtyä tarvittaviin oikeudellisiin toimenpiteisiin Myyjää vastaan, joka rikkoo tätä ehtoa, ja Myyjä suostuu täysimääräisesti korvaamaan mahdolliset vahingot ja oikeudenkäyntikulut, jotka aiheutuvat loukkauksista tai kopioinneista.
Tämä lisäys on voimassa koko Myyjän osallistumisajan KANIVA-kaupassa ja myös sen jälkeen, kun Myyjä on poistunut KANIVA-alustalta.
13. Vastuu ja Vahingonkorvaus KANIVA-kaupassa
6.1. KANIVA:n Vastuu
KANIVA-kauppa, sivusto koostuen useista myyjistä ympäri EU:n, on vastuussa Asiakkaalle tai Myyjälle aiheutuneista suorista vahingoista, jotka johtuvat KANIVA:n tuottamuksesta. KANIVA:n korvausvelvollisuus rajoittuu niihin vahinkoihin, jotka ylittävät mahdolliset Asiakkaille myönnetyt hyvitykset näiden Käyttöehtojen mukaisesti.
KANIVA ei ole missään tapauksessa vastuussa Asiakkaille Palvelusta tai muusta syystä aiheutuneista epäsuorista vahingoista. KANIVA ei ole vastuussa Palvelun virheellisestä toiminnasta, käyttökatkoista, käytön estymisestä, Palvelussa olevista virheistä, puutteellisuuksista tai Palvelun lopettamisesta aiheutuvista vahingoista eikä Asiakkaan laitteisiin tai ohjelmistoihin tulevista vioista tai häiriöistä.
KANIVA vastaa itse tuottamansa sisällön lainmukaisuudesta. KANIVA ei ole vastuussa Palvelun kautta toimitetusta tai saatavasta sisällöstä tai sen luotettavuudesta. Kaikki Palvelun kautta ilmoitetut tuotteet ilmoitetaan Myyjän toimesta “sellaisina kuin ne ovat” ilman minkäänlaisia takuita, ja niiden osto ja käyttö tapahtuu Asiakkaan omalla vastuulla.
KANIVA ei myöskään vastaa Myyjän tarjoamista palveluista tai niiden sisällöstä, eikä niihin liittyvistä tekijänoikeuksista ja muista immateriaalioikeuksista.
Vahingonkorvaus on vaadittava KANIVA:lta kahden kuukauden kuluessa siitä, kun Asiakas havaitsi tai hänen olisi pitänyt havaita vahingonkorvauksen peruste. Maksullisten Palveluiden osalta KANIVA:n vastuu kaikista vahingoista rajoittuu Asiakkaan maksamien maksujen määrään vahingon ajalta.
6.2. Myyjän Vastuu
KANIVA-kaupassa Myyjä vastaa itse tarjoamiensa tuotteiden laillisuudesta ja mahdollisista vahingoista, jotka aiheutuvat Myyjän toiminnasta. Myyjä sitoutuu noudattamaan soveltuvaa lainsäädäntöä ja KANIVA:n Käyttöehtoja. Myyjä vastaa myös mahdollisista immateriaalioikeusrikkomuksista ja varmistaa, ettei tuotteidensa myynti ole Käyttöehtojen, lain tai hyvän tavan vastaista.
Myyjä korvaa KANIVA:lle tai kolmannelle osapuolelle aiheuttamansa vahingon. Myyjä vastaa myös asiakaspalautuksista, mahdollisista reklamaatioista ja muista Myyjän toiminnasta johtuvista kuluista tai vahingoista.
Myyjä vastaa tuotteidensa toimitusten ja palautusten asianmukaisesta hoidosta sekä siitä, että tuotteet vastaavat niiden myynti-ilmoituksessa annettuja tietoja. Myyjä vastaa myös omien tuotteidensa mahdollisista takuista tai muista sitoumuksista Asiakkaille.
14. Tappioriski
Kaikki fyysisiä tuotteita koskevat KANIVA-kaupan ostot toimitetaan “toimitus ja toimituskulut” – kohdan mukaisesti. Tämä tarkoittaa sitä, että tappioriski ja omistusoikeus tällaisiin tuotteisiin siirtyvät Asiakkaalle, kun Myyjä toimittaa ne todistetusti (seurantatunnus) kuljetusyhtiölle.
15. Yksityisyydensuoja
Verkkokauppa käsittelee Asiakkaan henkilötietoja tietosuojakäytäntönsä mukaisesti. Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä löytyy KANIVAn tietosuojakäytännöstä.
16. Sovellettava Laki ja Riitojen Ratkaisu
Näihin Ehtoihin ja tilauksiin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset riidat pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Mikäli neuvottelut eivät johda ratkaisuun, riidat ratkaistaan Suomen yleisissä tuomioistuimissa.
17. Muutokset ehtoihin
Verkkokauppa voi muuttaa näitä Ehtoja ilmoittamalla muutoksista verkkosivustollaan. Muutokset astuvat voimaan ilmoitetusta päivämäärästä alkaen. Asiakkaan on tärkeää tarkistaa Ehtojen mahdolliset muutokset säännöllisesti.
18. Vastuuvapauslauseke
KANIVA tarjoaa parhaimmiksi havaitsemiaan kielikäännöspalveluita tällä verkkosivustolla. Huolimatta siitä, että teemme kaikkemme tarjotaksemme tarkkoja ja laadukkaita käännöksiä, emme voi taata täydellistä virheettömyyttä tai väärinymmärrysten välttämistä. KANIVA ei ota vastuuta mahdollisista virheistä, väärinymmärryksistä, puutteista tai vahingoista, jotka voivat aiheutua käännösten käytöstä. Käyttäessään tätä palvelua Asiakas hyväksyy, että hänellä on vastuu tarkistaa ja varmistaa käännösten oikeellisuus ja sopivuus tiettyyn tarkoitukseen.