Mene sisältöön
KANIVA - Kaupan tilaus-, sopimus- ja käyttöehdot
1. Sopimuksen osapuolet
Nämä KANIVA – kaupan tilaus- ja sopimusehdot (”Ehdot”) muodostavat sopimuksen sinun (”Asiakas”) ja KANIVAn sekä myyjien / kauppiaiden (”Verkkokauppa” tai ”Myyjä”) välille.
2. Sovellettavuus
Näitä Ehtoja sovelletaan kaikkiin Verkkokaupassa tehtyihin tilauksiin ja ostoksiin. Asiakkaan ja Myyjän on luettava ja hyväksyttävä nämä Ehdot ennen tilauksen tekemistä. Käyttämällä Verkkokauppaa ja tekemällä tilauksen Asiakas hyväksyy nämä Ehdot kokonaisuudessaan.
3. Tuotteet ja hinnat
Verkkokaupan tarjoamat tuotteet ja hinnat ilmoitetaan verkkosivustolla. Hinnat sisältävät arvonlisäveron, jos ei ole toisin mainittu. Verkkokauppa pyrkii valvomaan sivuston tarjoamaa tietoa tuotteista ja hinnoista, mutta ei takaa virheettömyyttä.
4. Tilauksen tekeminen
Asiakas voi tehdä tilauksen Verkkokaupassa lisäämällä tuotteet ostoskoriin ja seuraamalla tilausprosessia. Tilauksen tekemisen yhteydessä Asiakas voi joutua antamaan tiettyjä tietoja, kuten toimitusosoitteen ja maksutiedot. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Asiakas vahvistaa tilauksen lähettämällä sen Myyjälle.
5. Maksu
Maksut suoritetaan Verkkokaupan tarjoamilla maksutavoilla. Verkkokaupalla voi olla erilaisia maksutapoja, ja Asiakkaan sekä Myyjän on noudatettava valitun maksutavan ehtoja. Maksut suoritetaan euroissa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen Myyjään.
6. Toimitus ja Toimituskulut
Yleisimmät toimitusajat ovat maksun kirjautumisesta 2-6 arkipäivää kotimaahan ja 4-11 arkipäivää Eurooppaan, mikäli Myyjä lähettää tuotteen heti seuraavan vuorokauden aikana. Tämän vuoksi Verkkokauppa ei pysty takaamaan tiettyä toimitusaikaa. KANIVA ei vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. KANIVA ei vastaa myöskään toimituksen myöhästymisestä meistä riippumattomien syiden takia.
Toimitustapavaihtoehdot ovat: postipakettitoimitus kotimaahan painon mukaan alkaen 5,90€. Toimitus EU ja muut maat: Painon mukaan postipakettina, matkahuollon lähetyksenä tai vastaavan kuriiripalvelun lähetyksenä. Myyjä valitsee itse lähimmän palveluntarjoajan paketin kuljetukselle. Myyjä voi myös sisällyttää rahtikulut tuotteen hintaan, tästä on mainittava ilmoituksessa erikseen.
7. Peruutusoikeus ja Palautukset
Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten, ja se tulee lähettää sähköpostilla Myyjän osoitteeseen sekä kopiona osoitteeseen verkkokauppa@kaniva.fi. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Mikäli tuotetta on käytetty, myyjällä on oikeus laskuttaa arvonalennuksesta tai olla palauttamatta maksamaasi summaa.
Peruutusoikeus ei koske asiakkaan toivomuksesta valmistettua tai muunneltua tuotetta. Peruutusoikeus ei koske digitaalisessa muodossa toimitettua tavaraa tai palvelua (esimerkiksi Pdf-ohjeet, verkkokurssit, kuvat).
Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, Myyjällä on oikeus periä 10 euron lisämaksu postikulujen lisäksi kattamaan aiheutuneet kulut.
8. Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun Myyjään. Voit tämän lisäksi myös ottaa rohkeasti yhteyttä meihin verkkokauppa@kaniva.fi, niin selvitetään ongelmatilanne mahdollisimman sujuvasti.
9. Vastuunrajoitus
Verkkokauppa ei vastaa tuotteiden väärinkäytöstä tai Asiakkaan aiheuttamista vahingoista. Verkkokauppa ei myöskään vastaa tuotteiden mahdollisista virheistä tai puutteista.
10. Käyttöoikeuden myöntäminen
Myyjä suostuu antamaan yritykselle [KANIVA] ja sen mahdollisille liikekumppaneille rajoittamattoman, maailmanlaajuisen ja peruuttamattoman käyttöoikeuden kaikkeen myyjän Palvelussa tai sivustolla [KANIVA -kauppa] jakamaan materiaaliin, mukaan lukien kuvat, teksti, videot ja muut myyntimateriaalit, mainonta- ja markkinointitarkoituksiin. Tämä oikeus sisältää materiaalin muokkaamisen, jakelun ja käytön missä tahansa mainoskanavassa. Myyjälle jää oikeus käyttää samaa materiaalia omassa markkinoinnissaan.
11. Yksityisyydensuoja
Verkkokauppa käsittelee Asiakkaan henkilötietoja tietosuojakäytäntönsä mukaisesti. Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä löytyy KANIVAn tietosuojakäytännöstä.
12. Sovellettava Laki ja Riitojen Ratkaisu
Näihin Ehtoihin ja tilauksiin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset riidat pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Mikäli neuvottelut eivät johda ratkaisuun, riidat ratkaistaan Suomen yleisissä tuomioistuimissa.
13. Muutokset ehtoihin
Verkkokauppa voi muuttaa näitä Ehtoja ilmoittamalla muutoksista verkkosivustollaan. Muutokset astuvat voimaan ilmoitetusta päivämäärästä alkaen. Asiakkaan on tärkeää tarkistaa Ehtojen mahdolliset muutokset säännöllisesti.
14. Vastuuvapauslauseke
KANIVA tarjoaa parhaimmiksi havaitsemiaan kielikäännöspalveluita tällä verkkosivustolla. Huolimatta siitä, että teemme kaikkemme tarjotaksemme tarkkoja ja laadukkaita käännöksiä, emme voi taata täydellistä virheettömyyttä tai väärinymmärrysten välttämistä. KANIVA ei ota vastuuta mahdollisista virheistä, väärinymmärryksistä, puutteista tai vahingoista, jotka voivat aiheutua käännösten käytöstä. Käyttäessään tätä palvelua Asiakas hyväksyy, että hänellä on vastuu tarkistaa ja varmistaa käännösten oikeellisuus ja sopivuus tiettyyn tarkoitukseen.